Cambios y devoluciones

Queremos que compres con confianza. Si tienes un problema con tu pedido, escríbenos a ventas@dsfmarket.cl indicando el número de pedido.

1. Solicitud de cambio o devolución

Para gestionar una solicitud debes indicar número de pedido, nombre del comprador, producto, motivo de la solicitud y evidencia, como fotografías o videos si corresponde.

2. Producto defectuoso

Si el producto presenta una falla de fabricación o defecto, se revisará el caso conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.

3. Compatibilidad de repuestos

En repuestos automotrices, es importante validar modelo, año, motor, versión y número de parte antes de comprar. Si tienes dudas, contáctanos antes de finalizar el pedido.

4. Derecho a retracto

En compras realizadas por internet, el cliente podrá solicitar retracto dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del producto, cuando sea aplicable.

5. Condición del producto

Para cambios o devoluciones, el producto debe mantenerse en buen estado, con sus accesorios, embalaje y comprobantes cuando corresponda.

6. Contacto postventa

Correo de soporte: ventas@dsfmarket.cl.